Widerrufsbelehrung - Pecto

Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinien

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU: 14 Tage)

Wenn Ihre Ware innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Fristbeginn: Ab dem Tag der Warenübernahme durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns innerhalb der 14-tägigen Frist per E-Mail an info@pecto.at oder postalisch (siehe Adresse im Muster-Widerrufsformular unten) eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen.

Zusätzliche 30-Tage-Rückgaberecht

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir für viele Artikel ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzungen für die Rückgabe:

  • • Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben (ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten und in Originalverpackung)
  • • Beleg oder anderer Kaufnachweis erforderlich

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pecto.at. Wir teilen Ihnen dann alle notwendigen Schritte und die Rücksendeadresse mit. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Hinweis: Die gesetzlichen Ansprüche (z. B. 14-tägiges Widerrufsrecht) bleiben hiervon unberührt.

Schäden & Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Wir werden den Vorfall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden.

Ausschluss des Widerrufs-/Rückgaberechts

Die folgenden Artikel sind von Widerruf und Rückgabe ausgeschlossen:

  • ✗ Individuell angefertigte Waren (z. B. personalisierte Metall-Visitenkarten)
  • ✗ Schnell verderbliche Produkte
  • ✗ Geöffnete Hygieneartikel
  • ✗ Gefahrgüter, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
  • ✗ Angebote oder Gutscheine (sofern nicht anders angegeben)

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel unter eine dieser Ausnahmen fällt.

Rückerstattungen & Erstattungsfristen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung teilen wir Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass es abhängig von Ihrem Kreditinstitut zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, bis die Gutschrift verbucht ist.

Sollten mehr als 15 Werktage seit unserer Bestätigung vergangen sein und Sie haben Ihre Erstattung noch nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pecto.at.

Wichtig: Bei gesetzlichen Widerrufen erfolgt die Rückzahlung frühestens, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Umtausch

Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rücksendung des vorhandenen Artikels (nach Kontaktaufnahme mit uns). Sobald die Rücksendung akzeptiert ist, können Sie den neuen Artikel in einer separaten Bestellung erwerben.

Muster-Widerrufsformular

An:

Pecto
Josip Ivkic
In der Wiesen 13/1/16
1230 Wien
E-Mail: info@pecto.at

TT/MM/JJJJ
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Bitte hier unterschreiben
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Stand: März 2025