Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinien

So funktioniert Ihre Rückgabe oder Stornierung

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage / EU)

Innerhalb der EU haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Fristbeginn: Ab Erhalt der Ware durch Sie oder eine benannte Person.

Zur Ausübung genügt eine E-Mail an info@pecto.at oder eine postalische Erklärung.

Zusätzliches 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht für viele Artikel an.

Voraussetzungen:

  • ✔️ Ungetragen, unbenutzt, in Originalverpackung
  • ✔️ Mit Beleg oder Kaufnachweis

Bitte kontaktieren Sie uns vor Rücksendung: info@pecto.at. Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Schäden & Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Kontaktieren Sie uns bei Defekten, falscher Ware oder Schäden umgehend. Wir helfen schnell weiter.

Ausschluss vom Widerrufs-/Rückgaberecht

Folgende Artikel sind ausgeschlossen:

  • ✗ Geöffnete Hygieneartikel
  • ✗ Verderbliche Waren
  • ✗ Gefahrgüter (Flüssigkeiten, Gase)
  • ✗ Gutscheine / Angebote (sofern nicht anders angegeben)

Fragen? Kontaktieren Sie uns bitte.

Rückerstattungen & Fristen

Nach Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie. Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit benötigen kann.

Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

Bei gesetzlichen Widerrufen erfolgt eine Erstattung erst nach Wareneingang oder Nachweis der Rücksendung.

Umtausch

Für schnellen Umtausch: Artikel nach Rücksprache retournieren und neu bestellen, sobald akzeptiert.

Muster-Widerrufsformular

An:

Pecto
Josip Ivkic
In der Wiesen 13/1/16
1230 Wien
E-Mail: info@pecto.at

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: _________     Erhalten am: _________

Name des Verbrauchers: ____________________

Anschrift des Verbrauchers: ____________________

Unterschrift (bei Papierform): ____________________

Datum: ____________________

Stand: März 2025