Widerruf & Rückgabe

Rückgabe oder Stornierung.
So funktioniert es.

Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht – klar erklärt.

Widerruf per E-Mail

Gesetzliches Widerrufsrecht.
14 Tage in der EU.

Innerhalb der EU haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Fristbeginn: Ab Erhalt der Ware durch Sie oder eine benannte Person.

Zur Ausübung genügt eine E-Mail an info@pecto.at oder eine postalische Erklärung.

Rücksendung

So senden Sie zurück.

Hinweise

  • Die Ware ist unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Widerruf, zurückzusenden
  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie
  • Für einen Wertverlust durch nicht notwendigen Umgang mit der Ware haften Sie

Vor der Rücksendung

Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung kurz unter info@pecto.at. So können wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen.

Schäden & Probleme.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Kontaktieren Sie uns bei Defekten, falscher Ware oder Schäden umgehend. Wir helfen schnell weiter.

Ausschluss

Diese Artikel sind ausgenommen.

Hygieneartikel

Geöffnete Hygieneartikel sind vom Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen.

Verderbliche Waren

Verderbliche Waren können nicht zurückgegeben werden.

Gefahrgüter

Gefahrgüter wie Flüssigkeiten oder Gase sind ausgeschlossen.

Gutscheine

Gutscheine und Angebote sind ausgeschlossen, sofern nicht anders angegeben.

Rückerstattungen & Fristen.

Nach Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie. Eine Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit benötigen kann. Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

Bei gesetzlichen Widerrufen erfolgt eine Erstattung erst nach Wareneingang oder Nachweis der Rücksendung.

Umtausch.

Für schnellen Umtausch: Artikel nach Rücksprache retournieren und neu bestellen, sobald akzeptiert.

Muster-Widerrufsformular

Zum Ausfüllen oder Kopieren.

An:
Pecto
Josip Ivkic
In der Wiesen 13/1/16
1230 Wien
E-Mail: info@pecto.at

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

____________________________________________

Bestellt am: ______________    Erhalten am: ______________

Name des Verbrauchers: ____________________

Anschrift des Verbrauchers: ____________________

Unterschrift (bei Papierform): ____________________

Datum: ____________________

Fragen zur Rückgabe?

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

info@pecto.at

Stand: März 2025